1. Naturaleza del Servicio: El servicio consiste en sesiones de videollamada (a través de Zoom o Google Meet) diseñadas para que el usuario pueda hablar y desahogarse de forma libre, sin juicios y como amigos.
2. Edad Requerida: Para utilizar este servicio, el usuario debe ser mayor de 18 años. Al agendar una cita, confirmas que cumples con este requisito legal.
3. Pagos y Agendamiento: Todas las sesiones deben ser agendadas y pagadas previamente a través de las pasarelas de pago habilitadas en la plataforma web. La reserva solo quedará confirmada una vez se haya procesado el pago exitosamente.
4. Política de Cancelación y Reembolsos:
- Cancelaciones por parte del usuario: Si deseas reprogramar o cancelar tu sesión, debes hacerlo con al menos [Ej: 24 horas] de anticipación para recibir un reembolso completo o reagendar sin costo. Las cancelaciones con menor anticipación no serán reembolsables, ya que el tiempo fue reservado exclusivamente para ti.
- Llegadas tardías: Te esperaré en la sala de videollamada durante [Ej: 15 minutos]. Si no te presentas en ese lapso, la sesión se dará por concluida y no habrá lugar a reembolso.
5. Código de Conducta y Límites: Este es un espacio basado en el respeto mutuo. Me reservo el derecho de terminar la videollamada inmediatamente, sin derecho a reembolso, si el usuario:
- Incurre en agresiones verbales, acoso, conductas de índole sexual o faltas de respeto.
- Pretende utilizar el espacio para discutir, planear o confesar actos que constituyan delitos penales u operen fuera de la ley.